Política de Devoluciones de MATCHAFLIX
En MATCHAFLIX, nos comprometemos con la máxima frescura de nuestro matcha; si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Solicitud de Devolución
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el producto esté sin abrir, en su empaque original y debidamente protegido para el transporte.
Envío del Producto
Te proporcionaremos una etiqueta de envío o la dirección de nuestro centro logístico para que realices el despacho.
Reembolso Confirmado
Una vez inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
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